1. Responsable del tratamiento
- Titular: Luis Hernando Arellano
- Nombre comercial: Limpiezas Lumis
- NIE: Y9171718E
- Domicilio: Calle Monasterio de Siresa, 34, local 19, 50002 Zaragoza
- Teléfono: 652 63 09 38 · 976 05 35 43
- Email: lumis.arellano25@gmail.com
- Sitio web: limpiezaslumis.es
2. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios que envíen o guarden datos en nuestros sistemas. La reserva rápida solo prepara un mensaje en tu propio dispositivo y lo abre en WhatsApp: los datos nos llegan únicamente si tú decides enviarlo.
Cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono o email tratamos los datos que nos facilitas: nombre, teléfono, email, zona o dirección del servicio, detalles del espacio y, si nos las envías, fotografías.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y preparar tu presupuesto.
- Organizar y prestar el servicio que contrates.
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones legales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles.
4. Base legal
- Tu consentimiento, al contactarnos voluntariamente (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato: presupuesto y prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas que no terminan en contratación se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).
6. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para comunicarnos y para que la web funcione utilizamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta propia o en nuestro nombre:
- WhatsApp (Meta), si eliges contactarnos por esa vía.
- Google, como proveedor de nuestro correo electrónico.
- GitHub, Inc., proveedor de alojamiento de la web, cuyos servidores registran datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, por motivos de seguridad y funcionamiento.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lumis.arellano25@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Redes sociales
Si nos sigues o nos escribes en Instagram o TikTok, esos datos se tratan también según las políticas de privacidad de cada red social.